ERP-first e-commerce platform voor B2B en B2C verpakkingsgroothandel

Klant	PackagingDirect
Expertises	B2B e-commerce & portalen ERP integratie High-performance front-end (Rapidez) PIM (Akeneo) Contentbeheer (Statamic) Maatwerk applicaties

Packagingdirect is onderdeel van de Bordex Group en verkoopt via meerdere labels verpakkingen, wegwerpartikelen en bedrukte producten aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Met een breed assortiment, hoge orderfrequentie en meerdere webshops opereert het bedrijf in een markt waarin actuele prijzen, betrouwbare voorraadinformatie en gebruiksgemak direct bijdragen aan commerciële groei.

Voor Packagingdirect is e-commerce een essentieel onderdeel van de dagelijkse operatie. De digitale omgeving moest daarom niet alleen snel en gebruiksvriendelijk zijn, maar ook grip bieden op complexe prijslogica, meerdere shops, productdata en interne processen. Juist daar lag de behoefte aan een schaalbaar fundament dat B2B, B2C en meerdere labels slim samenbrengt.

"Proactieve benadering en toewijding"

Eén fundament voor B2B en B2C

Packagingdirect bedient zowel B2B als B2C via meerdere webshops en labels. Door de combinatie van complexe productconfiguraties, staffelkortingen, klantafspraken en een groeiend aantal online kanalen ontstond behoefte aan meer grip op techniek, data en beheer.

De uitdaging lag in het realiseren van één schaalbaar e-commerce fundament waarin meerdere shops, prijslogica, productdata en interne processen slim samenkomen, zonder in te leveren op performance of gebruiksgemak.

Meerdere shops en doelgroepen

Packagingdirect bedient zowel B2B als B2C via meerdere webshops en labels. Dat vraagt om flexibiliteit zonder extra complexiteit.

Complex assortiment en prijslogica

Veel producten bevatten varianten, bedrukking, staffels en aanvullende opties. De bestelervaring moest gebruiksvriendelijk blijven, ook bij complexe configuraties.

Grip houden op processen en data

Online groei vroeg om een centrale aansturing van prijzen, voorraad, orders, content en productdata, zonder handmatig werk of versnippering.

Resultaten

Eén ERP-first platform voor meerdere shops en klantgroepen

Voor Packagingdirect is een schaalbaar e-commerce fundament gerealiseerd waarin meerdere B2B- en B2C-shops vanuit één centrale basis worden ondersteund. Door AFAS als leidende bron te gebruiken voor klantafspraken, prijzen, voorraad en orders ontstaat meer grip op processen en data. Daarmee is een omgeving neergezet die niet alleen vandaag overzicht en rust biedt, maar ook klaar is voor verdere groei van labels, shops en proposities.

Meer lezen

Een snelle en flexibele shopomgeving voor online groei

Met Rapidez bovenop Magento 2 is een snelle multistore omgeving ontwikkeld die geschikt is voor meerdere talen, klantgroepen en bestelstromen. Dat zorgt voor betere performance, meer flexibiliteit en een prettiger gebruikservaring voor klanten. Tegelijk blijft de technische basis beheersbaar, waardoor nieuwe optimalisaties en uitbreidingen eenvoudiger doorgevoerd kunnen worden.

Meer lezen

Centraal beheer van productdata, content en commerciële logica

Met Akeneo en Statamic zijn productinformatie en content centraal en schaalbaar beheersbaar gemaakt. Daardoor kunnen producten, configuraties, acties en content efficiënter worden aangestuurd over meerdere shops heen. Dat levert nu al tijdswinst en meer consistentie op, en vormt voor de toekomst een sterke basis voor verdere automatisering, snellere campagnes en beter schaalbaar beheer.

Meer lezen

Complexe productconfiguratie voor bedrukte en samengestelde producten

Packagingdirect verkoopt producten met varianten, bedrukking, aantallen, herdrukken en spoedopties. Daarvoor is maatwerk ontwikkeld waarmee klanten producten eenvoudig kunnen samenstellen en direct de juiste prijs of offerteaanvraag krijgen. Zo blijft ook een complex assortiment overzichtelijk en commercieel goed inzetbaar.

Meer lezen

Slimme checkoutlogica voor B2B en logistieke processen

In de checkout is uitgebreide maatwerklogica gerealiseerd, waaronder EU VIES btw-validatie, postcodevalidatie, PostNL-opties en locatiegebonden afhaalmogelijkheden. Daarmee sluit het bestelproces beter aan op de praktijk van zowel zakelijke als particuliere klanten en worden fouten in verwerking en verzending beperkt.

Meer lezen

Self-service functionaliteiten die support ontlasten

Het platform biedt klanten uitgebreide self-service mogelijkheden, zoals bestelgeschiedenis, herhaalbestellingen, bestellijsten, offerteaanvragen en het beheren van klant- en adresgegevens. Dat verhoogt het gebruiksgemak voor vaste klanten en zorgt er tegelijk voor dat Packagingdirect op termijn efficiënter kan opschalen zonder extra druk op support en operatie.

Meer lezen

Koppelingen voor PackagingDirect

Voor Packagingdirect is een geïntegreerd e-commerce landschap gerealiseerd waarin ERP, commerce, productdata, content en checkoutlogica naadloos samenwerken. AFAS vormt de centrale bron voor prijzen, voorraad, klantafspraken en orders, terwijl Magento 2 en Rapidez zorgen voor een snelle en flexibele shopomgeving. Met Akeneo en Statamic worden productdata en content centraal beheerd voor meerdere shops, terwijl koppelingen met EU VIES, PostNL en Google login processen in checkout, verzending en inloggen slimmer en gebruiksvriendelijker maken. Aanvullende maatwerklogica voor offertes en productconfiguraties zorgt ervoor dat ook complexe B2B en B2C bestelscenario’s goed ondersteund worden.

Meer lezen

Meer over koppelingen

Ervaring van PackagingDirect

“JustBetter is al geruime tijd een waardevolle partner voor Bordex Packaging. Zo hebben zij onlangs een re-design van onze webshop doorgevoerd, waarbij JustBetter hun geavanceerde in-house technologie, genaamd Rapidez, heeft toegepast. Dit heeft niet alleen geresulteerd in een frisse, en moderne uitstraling, maar het verbetert ook de user experience en vermindert de operationele activiteiten. Dankzij deze verandering zijn wij nu in staat om snel door te kunnen bouwen aan onze multistore-strategie. De flexibiliteit en schaalbaarheid van deze technologie hebben onze online aanwezigheid versterkt en stellen ons in staat om snel in te spelen op veranderende markteisen. Wat onze samenwerking met JustBetter echt onderscheidt, is de brede expertise die verder reikt dan alleen webshopontwikkeling. Zo staan zij ons momenteel bij met het naadloos koppelen van verschillende systemen binnen onze IT-archtectuur. Hun proactieve benadering en toewijding aan het begrijpen van onze specifieke behoeften hebben onze bedrijfsprocessen geoptimaliseerd. Wij kijken uit naar een blijvend succesvolle samenwerking in de toekomst.”

Robert Hengeveld

Business Unit Manager

Alle klantervaringen

Doelen

De samenwerking was gericht op het realiseren van een schaalbaar e-commerce fundament waarmee Packagingdirect meerdere shops, klantgroepen en complexe processen beter kan aansturen vanuit één centrale basis.

Daarbij ging het niet alleen om directe verbeteringen in snelheid, beheer en grip op data, maar vooral om het neerzetten van een platform dat verdere groei ondersteunt zonder dat de operationele complexiteit toeneemt. De behaalde doelen vormen daarmee niet alleen een verbetering voor vandaag, maar ook een stevig vertrekpunt voor toekomstige uitbreiding, optimalisatie en digitalisering.

Een schaalbaar fundament voor meerdere shops en klantgroepen

Packagingdirect beschikt nu over één toekomstbestendig platform waarop meerdere B2B- en B2C-webshops, labels en doelgroepen efficiënt ondersteund worden. Dat zorgt vandaag voor meer overzicht en minder versnippering, en maakt het in de toekomst eenvoudiger om nieuwe shops, proposities of markten toe te voegen zonder opnieuw veel technische complexiteit op te bouwen.

Meer grip op processen, prijslogica en data

Door de centrale aansturing vanuit AFAS en de slimme koppeling met commerce, productdata en content zijn belangrijke processen beter beheersbaar geworden. Prijzen, voorraad, orders en klantafspraken zijn betrouwbaarder en actueler beschikbaar, wat zorgt voor minder handmatig werk en minder foutgevoeligheid. Voor de toekomst betekent dit een veel stabielere basis voor verdere automatisering, efficiënter beheer en snellere doorontwikkeling.

Een betere online ervaring met meer zelfstandigheid voor klanten

Met een snelle frontend, uitgebreide self-service mogelijkheden en slimme checkoutlogica is de digitale omgeving gebruiksvriendelijker en effectiever geworden voor zowel B2B- als B2C-klanten. Dat levert nu al meer gemak en minder druk op support op, en zorgt er op langere termijn voor dat Packagingdirect klanten beter digitaal kan bedienen, loyaliteit kan versterken en online groei beheersbaar kan blijven faciliteren.