B2B e-commerce met realtime ERP koppeling voor technische groothandel

Klant	Groot Techniek
Expertises	ERP-integraties B2B e-commerce & portalen High-performance front-end (Rapidez) Maatwerk integraties PIM (Akeneo) Omnichannel (POS)

Groot Techniek is een technische groothandel met meerdere fysieke vestigingen en een uitgebreid online verkoopkanaal. Het bedrijf bedient zowel zakelijke als particuliere klanten en opereert in een markt waarin actuele prijzen, betrouwbare voorraadinformatie en een soepele aansluiting tussen online en offline verkoop essentieel zijn.

Voor Groot Techniek is het digitale platform een belangrijk onderdeel van zowel de commerciële operatie als de dagelijkse dienstverlening. Daarbij moest de nieuwe omgeving niet alleen sneller, gebruiksvriendelijker en beter schaalbaar worden, maar ook beter aansluiten op de manier waarop productdata, klantafspraken, ERP-processen en winkelverkoop intern samenkomen.

"Een verademing om mee samen te werken!"

Van versnipperde verkoopkanalen naar één ERP-first platform

Groot Techniek werkte in een omgeving waarin online verkoop, fysieke winkels, klantafspraken, productinformatie en interne processen steeds nauwer met elkaar verbonden raakten. De bestaande situatie vroeg om een fundament waarin B2B en B2C niet langer via losse processen en systemen werden ondersteund, maar samenkomen in één schaalbare digitale omgeving.

De uitdaging lag in het realiseren van een flexibel e-commerceplatform met realtime ERP-data, centrale productinformatie en een naadloze verbinding tussen webshop, winkels en operatie, zonder dat performance, beheersbaarheid of schaalbaarheid onder druk komen te staan.

ERP onder druk door Sana e-commerce

De combinatie van Microsoft Dynamics Navision en de directe koppeling met Sana eCommerce zorgde voor een zware belasting op het ERP, waardoor zowel de webshop als het ERP last kregen van performanceproblemen. Door deze sterke afhankelijkheid werd het landschap kwetsbaar en lastig schaalbaar, terwijl het ERP juist stabiel en leidend zou moeten zijn binnen de organisatie.

Beperkte flexibiliteit door maatwerk en vendor lock-in

Door branchespecifiek maatwerk waren aanpassingen complex, tijdrovend en kostbaar. Tegelijkertijd zorgden vendor lock-in en oplopende licentiekosten voor beperkte bewegingsvrijheid. Belangrijke commerciële wensen waren lastig of niet realiseerbaar, waardoor de e-commerce omgeving de groei van de organisatie begon te remmen.

Inefficiënte processen en versnipperde data

Productinformatie werd grotendeels in het ERP beheerd, wat leidde tot beperkte verrijking en weinig grip op datakwaliteit. Tegelijkertijd vroegen orderverwerking en klantprocessen om veel handmatig werk. Online, offline en interne systemen werkten onvoldoende samen, wat zorgde voor inefficiëntie en extra operationele druk.

Resultaten

Van complexiteit naar controle en groei

De nieuwe architectuur brengt commercie, operatie en techniek samen in één schaalbaar platform. Waar voorheen systemen los van elkaar werkten en processen handmatig verliepen, ontstaat nu een geïntegreerde omgeving die meebeweegt met de organisatie.

Meer lezen

Commercie & klantbeleving

B2B en B2C worden bediend vanuit één platform, met ondersteuning voor klantspecifieke prijzen, assortimenten en gebruikersrollen. Klanten bestellen sneller en eenvoudiger via een persoonlijk portaal met bestellijsten en herhaalfunctionaliteit.

Producten worden slimmer gepresenteerd op basis van data en bestelgedrag, wat zorgt voor een betere gebruikerservaring en een hogere conversie.

Meer lezen

Efficiëntie & automatisering

Complexe prijsstructuren, staffels en afspraken worden automatisch verwerkt vanuit het ERP. Processen zoals klantvalidatie, orderverwerking en levering zijn grotendeels geautomatiseerd.

Dit vermindert handmatig werk, verkleint de foutgevoeligheid en verlaagt de operationele druk op het team.

Meer lezen

Realtime koppeling met Microsoft Dynamics Navision

De webshop is realtime gekoppeld met Microsoft Dynamics Navision, waardoor prijzen, voorraden, klantdata en orders altijd actueel zijn. Zo beschikt Groot Techniek over een digitale omgeving waarin commerciële processen direct aansluiten op de dagelijkse operatie.

Meer lezen

Maatwerk POS-oplossing voor winkels en online

Voor de fysieke vestigingen is een maatwerk POS-oplossing ontwikkeld met een Laravel backend en een Vue.js front-end voor kassagebruik. In combinatie met de koppeling met Pay.nl en pinterminals zorgt dit voor een naadloze verbinding tussen winkelverkoop, betalingen en het centrale ERP-landschap.

Meer lezen

Akeneo PIM als centrale bron voor productinformatie

Met Akeneo als PIM-systeem is productinformatie centraal beheersbaar gemaakt en losgekoppeld van de beperkingen van het ERP. Daardoor kan Groot Techniek productdata beter verrijken, structureren en inzetten voor zowel B2B als B2C, met meer controle en minder afhankelijkheid van handmatig beheer.

Meer lezen

Doelen

Een toekomstbestendige digitale basis voor groei en efficiëntie. Groot Techniek wilde de stap maken van een beperkend e-commerce landschap naar een schaalbare en flexibele digitale omgeving. Het doel was niet alleen om bestaande knelpunten op te lossen, maar vooral om een fundament te creëren dat meegroeit met de organisatie en verdere digitalisering mogelijk maakt.

Een e-commerce platform dat aansluit op het ERP

Het ERP moest weer het stabiele fundament worden van de organisatie, zonder dat e-commerce zorgt voor extra belasting of beperkingen. De digitale omgeving moest naadloos aansluiten op bestaande processen en realtime inzicht bieden in prijzen, voorraden en orders.

Efficiëntere processen met minder handmatig werk

Processen rondom orderverwerking, klantbeheer en prijsbepaling moesten verder worden geautomatiseerd. Het doel was om foutgevoeligheid te verminderen, doorlooptijden te verkorten en de operationele druk op het team te verlagen.

Flexibiliteit en schaalbaarheid voor verdere groei

Groot Techniek wilde minder afhankelijk zijn van één platform of leverancier en sneller kunnen inspelen op veranderingen. De nieuwe oplossing moest flexibel zijn in doorontwikkeling en schaalbaar in gebruik, zodat groei in klanten, assortiment en orders eenvoudig ondersteund kan worden.

Continuïteit

Dagelijks werken we samen met het team van Groot Techniek aan hun diverse applicaties, van korte tot lange termijn. Ontdek ook onze andere projecten voor Groot Techniek.

Point of Sale - Groot Techniek

Foutloze afhandeling van winkeltransacties

Werken bij - Groot Techniek

Meer sollicitaties met slim vacatureplatform

Meer cases

Alle cases

B2C e-commerce - PackagingDirect

B2B en B2C slim verbonden

B2B e-commerce - Ancotech

Internationale B2B e-commerce met ERP als basis

Alle cases

Ook tijd om jouw e-commerce en ERP weer in lijn te brengen?

Werk je met een ERP zoals Microsoft Dynamics, maar sluit je e-commerce daar niet goed op aan? Dan is de kans groot dat je tegen dezelfde uitdagingen aanloopt. Herkenbaar? Dan is het tijd om je digitale landschap opnieuw te bekijken.

Laat ons meekijken naar jouw situatie