High-performance B2C e-commerce met CycleSoftware koppeling voor omnichannel fietsspecialist

Klant
Expertises
  • UX/UI design
  • B2C e-commerce
  • High-performance front-end (Rapidez)
  • PIM (Akeneo)
  • Maatwerk integraties
  • Contentbeheer (Statamic)
  • Conversieoptimalisatie
  • Magento development

Bikefamily (voorheen Fietsenstunt Hoorn) is een gevestigde naam in de fietsenbranche en een familiebedrijf dat al sinds 1965 actief is. Met een sterke focus op (elektrische) fietsen combineert Bikefamily een uitgebreide webshop met een fysieke experience store in Hoorn.

Voor Bikefamily is de webshop niet alleen een verkoopkanaal, maar ook een belangrijk oriëntatieplatform. Klanten vergelijken fietsen, stellen hun ideale configuratie samen en plannen vaak een proefrit voordat ze tot aankoop overgaan. Dat vraagt om een platform dat snelheid, gebruiksgemak en flexibiliteit combineert.

"Een prachtige, gebruiksvriendelijke nieuwe webshop"
Behoefte aan een webshop die online en winkelbezoek verbindt

Bikefamily bevond zich op een punt waarop de groei van het assortiment, de combinatie van online en fysieke verkoop en de toenemende verwachtingen van klanten vroegen om een volgende stap in e-commerce. De webshop moest niet alleen sneller en gebruiksvriendelijker worden, maar ook beter ondersteunen in het keuzeproces van de klant en efficiënter aansluiten op interne systemen en processen. Daarbij lag de uitdaging in het combineren van complex productaanbod, sterke klantbegeleiding en een schaalbaar technisch fundament.

Complex assortiment met configuraties en keuzeprocessen

Fietsen zijn geen standaardproducten. Klanten willen verschillende modellen, framematen, kleuren en accessoires vergelijken en combineren. Het platform moest deze complexiteit vertalen naar een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke ervaring.

Online en fysieke winkel moesten elkaar versterken

Bikefamily combineert online verkoop met een fysieke winkel waar klanten fietsen kunnen ervaren. De webshop moest deze klantreis ondersteunen, bijvoorbeeld door proefritten mogelijk te maken en online oriëntatie te koppelen aan winkelbezoek.

Behoefte aan snelheid, flexibiliteit en efficiënter beheer

De bestaande situatie vroeg om een sneller platform, eenvoudiger contentbeheer en betere integratie met systemen zoals CycleSoftware en productdata-oplossingen.

Resultaten
Doelen

Veel e-commerce organisaties met complexere producten lopen tegen dezelfde uitdaging aan: hoe maak je een technisch complex assortiment eenvoudig en aantrekkelijk voor de klant, zonder dat beheer en doorontwikkeling vastlopen?

In deze case laten we zien hoe je met een snelle headless webshop, slimme productstructuren en sterke integraties een platform bouwt dat zowel conversie als interne efficiëntie verhoogt.

Snellere webshop en betere gebruikerservaring

Dankzij Rapidez en een geoptimaliseerde hostingconfiguratie beschikt Bikefamily over een snelle webshop met sterke performance en hoge pagespeed scores.

Efficiënter beheer van producten en content

Met Akeneo en Statamic kan Bikefamily sneller producten verrijken en content beheren, met een componentgebaseerde pagebuilder die Bikefamily in staat stelt zelfstandig pagina’s op te bouwen en aan te passen

Hogere conversie door betere klantbegeleiding

Door functionaliteiten zoals vergelijken, configureren en proefritten wordt de klant geholpen bij het maken van de juiste keuze, wat direct bijdraagt aan conversie.

Meer cases
B2C e-commerce - Fietsenwinkel.nl
Rust in complex omnichannel landschap
B2C e-commerce - Ranzijn tuin & dier
Webshop en winkels slim verbonden
Statamic
Magento
Werk jij met een complex assortiment waarbij klanten moeten vergelijken, configureren of advies nodig hebben voordat ze kopen?

Dan heb je een e-commerce platform nodig dat niet alleen snel is, maar ook actief helpt bij de keuze van de klant. Wij helpen organisaties zoals Bikefamily met het bouwen van schaalbare webshops die conversie, gebruiksgemak en interne efficiëntie combineren.